Política de envío

  1. Plazos de envío Nos comprometemos a enviar los productos comprados por usted en un plazo razonable. Los plazos de envío pueden variar según el destino y la disponibilidad del producto. Durante el proceso de compra, se le proporcionará una estimación del plazo de envío para su pedido.

  2. Gastos de envío Los gastos de envío se calculan en función del peso del producto y el destino del envío. Los gastos de envío se agregarán al total de su pedido durante el proceso de compra. Si su pedido incluye varios productos, se pueden aplicar gastos de envío adicionales.

  3. Métodos de envío Ofrecemos varios métodos de envío para satisfacer sus necesidades. Durante el proceso de compra, se le ofrecerán las opciones de envío disponibles para su pedido. Las opciones de envío pueden variar según el destino del envío y la disponibilidad del producto.

  4. Dirección de envío Nos comprometemos a enviar los productos a la dirección de envío que proporcione durante el proceso de compra. Es su responsabilidad asegurarse de que la dirección de envío sea precisa y completa. No nos hacemos responsables de los errores en la dirección de envío proporcionada por el cliente.

  5. Entrega Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega estimados, pero no podemos garantizar la entrega en una fecha o hora específica. La entrega de los productos se realizará a la dirección de envío proporcionada durante el proceso de compra. Es su responsabilidad asegurarse de que haya alguien disponible en la dirección de envío para recibir el paquete. Si no hay nadie disponible para recibir el paquete, se puede dejar una notificación para que recoja el paquete en una oficina de correos o de paquetería cercana.

  6. Seguimiento del envío Proporcionaremos un número de seguimiento del envío para que pueda rastrear su paquete. Es su responsabilidad realizar el seguimiento de su paquete y estar disponible para recibirlo.

  7. Daños durante el envío Si los productos llegan dañados debido al envío, por favor póngase en contacto con nosotros de inmediato. Necesitaremos fotos del paquete y los productos dañados para procesar la reclamación. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema relacionado con el envío.